Téléchargez votre application Santévet !
Prenez soin de votre compagnon à 4 pattes ou à plumes, depuis votre poche ✔️
- Transmettez et suivez vos demandes de remboursement en quelques clics
- Accédez à tous vos services : Payvet, Santévet Urgences, conseils si votre animal s'est perdu...
- Retrouvez toutes les informations importantes (contrat, questions fréquentes...)
Téléchargez-la gratuitement ici ! 👇
Accédez à votre Espace Client à tout moment !
Découvrez tout ce que vous pouvez faire avec l'application Santévet 📱
Découvrez la nouvelle application Santévet !
Une toute nouvelle version de votre application mobile Santévet est désormais disponible !
Conçue pour faciliter votre quotidien et vous aider à prendre soin de votre fidèle compagnon, la nouvelle application Santévet a été entièrement repensée pour vous accompagner dans la gestion de votre contrat au quotidien, comme en cas d’urgence santé pour votre animal.
Voici un aperçu de ses fonctionnalités :
- Envoi et suivi de vos demandes de remboursement directement depuis votre application
Prenez vos justificatifs en photo directement depuis l’application (feuilles de soins et factures vétérinaires) et suivez les étapes pour envoyer votre demande de remboursement en quelques clics ! Suivez ensuite le traitement de vos demandes directement depuis votre application et consultez le montant de vos remboursements et votre historique de demandes en un clin d’œil.
- Vos frais vétérinaires avancés directement chez le vétérinaire, avec Payvet !
Lors du règlement de la consultation, rangez votre carte bancaire et ouvrez votre application pour utiliser Payvet et vous faire directement avancer 100% de votre facture ! Après traitement de votre demande par nos équipes, vous bénéficiez du paiement en 3x sans frais à partir de 50€ de reste à charge !
- Un problème avec votre animal ?
En cas d’urgence et si votre vétérinaire habituel n’est pas joignable, Santévet met à votre disposition un service d’assistance téléphonique 24h/7j et dispensé par VETOADOM (service d’urgences vétérinaires). Grâce à ce service inclus dans toutes les formules, vous serez mis(e) en contact avec un vétérinaire qui vous expliquera les premiers gestes de secours à apporter à votre animal, vous indiquera la clinique la plus proche de vous ou vous proposera la visite à domicile d’un vétérinaire d’urgence si besoin. Si votre animal s’est perdu, nous vous donnons des conseils pour le retrouver.
- Votre contrat d’assurance santé chien / chat / NAC
Visualisez le détail de votre contrat, téléchargez votre feuille de soins personnalisée pour votre animal, gérez vos coordonnées personnelles, bancaires et mot de passe directement depuis l’application. Une question ? Consultez nos FAQ dans la partie « Mon compte » pour trouver toutes les réponses à vos questions !
Les avantages de Santévet
Votre animal couvert à vie
Une fois assuré, votre animal reste couvert par nos garanties.
Une couverture santé complète
Tous les soins vétérinaires liés aux accidents et maladies sont remboursés.
Ses vaccins remboursés
+ antiparasitaires, vermifuges, détartrage... grâce au Budget Prévention inclus.
Des services pratiques inclus
Avance de frais et facilités de paiement, assistance tél. 24h/7j en cas d'urgence vétérinaire, application mobile...
Quels sont les tarifs de Santévet ?
Les tarifs de nos formules d'assurance sont calculés en fonction de la formule choisie, de l'âge et de la race ou l'espèce de votre animal. Cela nous permet de vous proposer une couverture optimale, avec les meilleures garanties à l'identique, tout au long de votre contrat.
Comment fonctionne Santévet ?
Santévet fonctionne comme une assurance et propose la prise en charge des frais médicaux de votre animal, en cas d'accident et de maladie. Comme toute assurance, les frais liés à un accident ou une maladie ayant eu lieu avant le contrat ou pendant les délais de carence, ne pourront pas être pris en charge. Mais bien entendu, tout pépin de santé qui arriverait à votre fidèle compagnon après les délais de carence, sera pris en charge selon les garanties de nos formules d'assurance.
Les délais de carence sont de 48 heures pour les accidents, 45 jours pour la maladie et 6 mois pour la chirurgie consécutive à une maladie et la rupture des ligaments croisés.
Toutes nos formules incluent un Budget Prévention (ou forfait prévention) pour prendre en charge une partie des frais de vaccins, antiparasitaires, vermifuges, stérilisation, etc.
Les formules Optimal et Cat Indoor comprennent également un Budget Alimentation Thérapeutique, qui participe au remboursement de l'alimentation spécifique à la santé de votre animal et prescrite par un vétérinaire.
Comment se faire rembourser par Santévet ?
Vous pouvez envoyer vos demandes de remboursement depuis votre Espace Client en ligne ou depuis l'appli Santévet, disponible sur smartphones et tablettes !
Santévet : les avis de nos clients
Vous souhaitez savoir ce que nos clients pensent de nous et de nos formules d'assurance ? Rendez-vous sur notre page Trustpilot pour consulter les avis de nos véritables clients !
Santévet est le leader de l'assurance santé animale* en France et a été élue Marque préférée des Français** !
* Étude réalisée par SurveyMonkey - Octobre 2022 - Santévet France.
**Étude OpinionWay dans la catégorie Mutuelles spécialisées pour les animaux.
Comment joindre Santévet ?
Nos équipes sont disponibles 5j/7 en semaine, de 9h à 19h (17h pour le service client). N'hésitez pas à prendre un rendez-vous téléphonique avec l'un de nos conseillers !
Nous contacter
Une question ? Nos équipes se feront un plaisir de vous aider !
Service Commercial
Du lundi au vendredi
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