Payer le vétérinaire plus tard : c'est possible avec Payvet

Nos animaux de compagnie peuvent tomber malade ou subir un accident au mauvais moment, et ces dépenses imprévues peuvent être difficiles à régulariser. Certains vétérinaires acceptent les paiements en différé, d'autres non. Heureusement, avec le nouveau service Payvet de Santévet, il est possible de se faire avancer 100 % des frais vétérinaires, même lorsque l'on ne dispose pas d'une assurance santé animale.

Quels moyens de paiement sont acceptés chez le vétérinaire ?

En France, les cliniques vétérinaires acceptent généralement plusieurs moyens de paiement pour faciliter le règlement des soins :

• Carte bancaire : La plupart des cliniques acceptent les paiements par carte bancaire, y compris les cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, etc.).
• Espèces : Certains vétérinaires acceptent les paiements en espèces, bien que cela soit de moins en moins courant en raison des considérations de sécurité et de praticité.
• Chèque : La plupart des vétérinaires acceptent les chèques, mais il est important de vérifier à l'avance si cette option est disponible et si des restrictions s'appliquent.
• Virement bancaire : Pour des montants plus importants ou des arrangements de paiement, un virement bancaire peut parfois être utilisé. Cela peut être particulièrement utile pour les paiements échelonnés ou les règlements de factures importantes.
• Services de financement : Certains vétérinaires travaillent avec des services de financement, permettant de payer en plusieurs fois avec des conditions adaptées.
• Paiement en ligne : Pour certaines cliniques, il est possible de régler les frais en ligne via des portails de paiement sécurisés ou des applications mobiles.
• Payvet : C'est un service de paiement mis en place par le leader de l'assurance santé animale, Santévet, via leur application et qui permet à votre assurance d'avancer les frais vétérinaires. En étant assuré chez Santévet, vous bénéficiez d'un double avantage : en combinant la prise en charge des frais vétérinaires par votre assurance et l'utilisation du service Payvet de Santévet, vous n'aurez aucune avance de frais à faire, et seul votre reste à charge vous sera prélevé, avec des facilités de paiement à partir de 50 € ! Très pratique en cas de coup dur ou d'imprévu. Et même sans être assuré chez Santévet, vous pouvez bénéficier de ce service : Payvet avance tous vos frais vétérinaires, et vous choisissez votre plan de paiement en différé et en plusieurs échéances, pour régler votre facture à votre convenance. Des questions sur Payvet ? Consultez notre FAQ ! 

Il est toujours préférable de vérifier avec votre clinique vétérinaire pour connaître les moyens de paiement qu’elle accepte et choisir l’option qui vous convient le mieux.

Est-il possible de payer en plusieurs fois chez le vétérinaire ?

Il est généralement possible de payer en plusieurs fois chez le vétérinaire, bien que cela dépende des politiques spécifiques de chaque clinique.

Beaucoup de cliniques vétérinaires sont ouvertes à la discussion et peuvent proposer des plans de paiement échelonnés si vous expliquez votre situation financière. Certaines cliniques acceptent également des services de financement spécialisés qui permettent de diviser le coût en plusieurs mensualités. La plupart des cliniques demandent néanmoins un premier paiement obligatoire le jour des soins, et le solde restant peut être échelonné sur plusieurs mois. Avec Payvet, pas besoin de paiement le jour des soins : le service avance l'intégralité de vos frais vétérinaires, que vous soyez assuré(e) ou non chez Santévet !

Je n'ai pas les fonds suffisants pour payer même une partie des soins, que faire ? 

Comme évoqué plus haut, en cas de soins sur votre animal, la plupart des cliniques vétérinaires vous demanderont au moins un premier paiement d'une partie du montant de la facture le jour de la consultation, même si le reste pourra être régularisé plus tard (en fonction de la politique interne de la clinique en matière de règlement).

Il peut arriver de ne pas disposer des fonds nécessaires pour ce premier règlement, surtout quand le moment est mal choisi, et c'est souvent le cas étant donné que les maladies ou les accidents de nos animaux de compagnie sont souvent des évènements difficiles à prévoir. Dans ce cas, le vétérinaire est dans son droit de refuser de réaliser les soins sur votre animal (sauf si ce dernier se trouve en grande souffrance).  

Mon animal est assuré : payer le vétérinaire plus tard avec Payvet

Pour pallier à ce genre de situation, le meilleur moyen de payer sereinement les factures vétérinaires reste d'assurer son chien, son chat ou son NAC. En plus, avec le service Payvet inclus gratuitement dans toutes les formules Santévet, vous n'avez même plus besoin d'avancer les frais vétérinaires : l'assurance se charge de régulariser la facture directement auprès de la clinique et vous permet de bénéficier d'un prélèvement en 3x sans frais pour régler le montant restant à votre charge* après application des garanties de votre assurance (*à partir de 50 €). Vous pouvez accepter les soins proposés par votre vétérinaire sans vous soucier du paiement, et récupérer votre animal sans même sortir votre carte bancaire !

Mon animal n'est pas assuré : Payvet vous avance aussi les frais

Vous pouvez également utiliser le service Payvet sans être assuré chez Santévet ! Ce service avance directement les frais à la clinique vétérinaire, et vous pouvez ensuite payer en différé et en plusieurs échéances.

Concrètement, comment ça marche ?

À la fin d'une consultation, vous scannez le QR code d'un présentoir Payvet (souvent situé sur le comptoir de la clinique). Ensuite, vous remplissez le formulaire et choisissez le plan de paiement sur votre smartphone. Vous recevez ensuite un lien par SMS pour valider le paiement. Et c'est tout ! Vos échéances seront prélevées selon le plan de paiement que vous aurez choisi.

Quelles sont les obligations de paiement à la clinique vétérinaire ?

En tant que propriétaire d'animal, vous avez une obligation de paiement à la clinique vétérinaire qui réalise les soins : 

• Paiement des frais : Vous devez régler les frais des services vétérinaires au moment de la prestation ou selon les termes convenus avec la clinique. Les frais incluent les consultations, les traitements, les médicaments, les examens de laboratoire, et autres services fournis.

• Respect des conditions de paiement : Si vous avez convenu d’un plan de paiement échelonné ou d’un arrangement financier, vous devez respecter les conditions établies, y compris les dates et les montants des paiements. Dans certains cas, le vétérinaire peut vous faire signer un document attestant que vous vous engagez à régulariser les frais dans les délais et sous les conditions qui ont été convenues. Si vous ne vous tenez pas à vos engagements, la clinique risque de ne plus accepter de soigner vos animaux.

• Assurance : Si vous avez une assurance pour animaux, vous devez souvent payer les frais au vétérinaire en premier lieu et ensuite demander le remboursement auprès de votre compagnie d’assurance, en respectant les procédures spécifiques. Sauf avec le service Payvet où vous n'avez aucun frais à avancer !

• Communication en cas de difficulté : Si vous rencontrez des difficultés financières et ne pouvez pas payer immédiatement, il est important d'être transparent et honnête avec votre vétérinaire pour discuter des options de paiement.

• Service de contentieux : Certaines cliniques peuvent faire appel à des sociétés de contentieux en cas d'impayés. Une société de contentieux récupère les créances impayées en contactant le propriétaire pour essayer un règlement à l'amiable. Si ces tentatives échouent, elle peut engager des procédures légales. 

Comment faire soigner son animal quand on n'a pas d'argent ?

Pour faire soigner un animal quand vous n'avez pas de moyens financiers, voici plusieurs options :

• Associations et refuges : Contactez des organisations de protection des animaux qui offrent des soins gratuits ou à prix réduit (dispensaire de la SPA par exemple).
• Cliniques vétérinaires communautaires : Recherchez des cliniques avec des tarifs réduits pour les personnes à faible revenu.
• Écoles vétérinaires : Les écoles vétérinaires proposent souvent des soins à moindre coût réalisés par des étudiants sous supervision.
• Services de financement : Utilisez des cartes de crédit spécialisées pour les soins vétérinaires ou demandez un plan de paiement échelonné.
• Aide communautaire : Lancez une collecte de fonds en ligne ou demandez de l’aide à votre communauté locale.
• Assurez votre animal : En payant un forfait mensuel stable, vous pouvez aborder plus sereinement les imprévus.

Quels sont les tarifs habituellement pratiqués en clinique vétérinaire ?

Les tarifs des soins vétérinaires peuvent varier largement en fonction de la nature des services, de la région, de la clinique, et du type d'animal (chien ou chat). 

• Consultation de base : Une consultation vétérinaire de base, pour une évaluation générale de la santé de l’animal, peut coûter entre 30 et 80 euros. Ce coût inclut généralement un examen physique, des conseils sur les soins à apporter, et parfois une discussion initiale sur les symptômes ou les préoccupations de l’animal. Les tarifs peuvent être plus élevés pour des consultations en dehors des heures normales ou pour des spécialités.
• Vaccins : Les vaccinations sont essentielles pour la prévention des maladies chez les animaux. La plupart des vaccins, avec consultation comprise, coûtent entre 70 et 100 euros.
• Stérilisation/Castration : Les frais pour la stérilisation ou la castration varient en fonction de l’animal et de la clinique : la stérilisation d'une chienne coûte généralement entre 150 et 400 euros, en fonction de la taille de l’animal et des spécificités de l’intervention. Pour un mâle, les tarifs sont légèrement moins onéreux,  150 et 300 euros. Pour les chats, compter entre 100 et 200 euros pour une castration ou une stérilisation.
• Examens de laboratoire : Les analyses de laboratoire sont nécessaires pour diagnostiquer divers problèmes de santé (insuffisance rénale, anémie...). Un bilan sanguin complet coûte généralement entre 50 et 150 euros, voire plus si des tests plus spécialisés sont effectués. Une analyse d'urine coûte généralement autour de 30 à 50 euros.
• Radiographies : Les radiographies peuvent être réalisées au niveau du thorax, de l'abdomen ou des membres. Le prix est d'environ 100 à 200 euros en fonction du nombre et du type de clichés réalisés.
• Chirurgie : Les interventions chirurgicales varient considérablement en coût. Pour une chirurgie mineure comme une extraction de dent, un abcès, le retrait d'une masse, le prix varie de 150 à 300 euros. En cas de chirurgie plus complexe, notamment la prise en charge d'une fracture, le tarif peut dépasser 1 000 à 2 000 euros.
• Soins d’urgence : Les consultations d’urgence et les soins intensifs peuvent être particulièrement coûteux. Une consultation d'urgence coûte généralement entre 100 et 200 euros, et les soins intensifs peuvent rapidement coûter cher puisqu'une nuit d'hospitalisation peut coûter jusqu'à 200 euros, sans compter les actes et les examens complémentaires.
• Soins dentaires : Le détartrage peut coûter entre 100 et 300 euros, et il est pris en charge par l'assurance santé pour animaux Santévet (voir les conditions dans nos Dispositions Générales).

Ces coûts sont des estimations et peuvent varier en fonction de nombreux facteurs. 

En conclusion, la plupart des cliniques vétérinaires acceptent les paiements en différé mais demandent généralement un premier paiement le jour des soins. Elles acceptent souvent tous les modes de paiement, y compris le service Payvet développé par l'assurance Santévet, qui avance 100 % des soins vétérinaires et vous permet de ne rien avoir à régler le jour de la consultation !

Santévet
Leader de l'assurance santé animale

Crédits photos : 123RF