Lorsque vous avez souscrit une assurance pour chien chez SantéVet, le remboursement suite à une consultation vétérinaire se fait très facilement. Voici comment il faut procéder, par courrier ou bien par mail, étape par étape. Vous pourrez également être tenu informé de la notification de remboursement sur votre compte.
Vous avez souscrit une assurance pour chien chez SantéVet. Vous allez pouvoir consulter le vétérinaire de votre choix en cas d’accident ou de maladie.
De même, dès lors que vous vous adressez à un vétérinaire, vous pourrez choisir d’offrir à votre chien des méthodes « douces » de traitement. Comme l’homéopathie, l’ostéopathie, l’aromathérapie, etc. Soit auprès de votre vétérinaire habituel, soit après d’un confrère que votre vétérinaire peut vous conseiller.
Le remboursement des frais vétérinaires est également possible lors d’une consultation à l’étranger. C’est le cas si l’on voyage avec son chien.
Remboursement des frais vétérinaires : facile et en 3 étapes !
Pour vous faire rembourser, cela est très simple. Pensez toujours à avoir d’avance quelques feuilles de soins. Vous pouvez les télécharger facilement directement sur notre site (section « documents utiles ») et les imprimer.
A l’issue d’une consultation, il suffit de faire remplir cette feuille de soins par le vétérinaire et de régler la note. Vous envoyer ensuite la feuille de soins et la facture du vétérinaire. Pour cela, vous avez le choix de le faire par courrier ou bien par mail.
Une fois traitée, dans les meilleurs délais, vous recevrez votre remboursement directement sur le compte bancaire que vous aurez indiqué au moment de la souscription.
Depuis votre « Espace client » ("Mes remboursements") mis à votre disposition, il sera possible ensuite pour le maître de suivre, étape par étape, l’avancement du remboursement. Une notification de remboursement peut aussi être obtenue par SMS.
Une question sur vos remboursements ?
En dehors de la possibilité d’accéder à votre espace client pour suivre votre (vos) remboursement(s), vous pouvez également contacter l’un de nos conseillers : 04 78 173 800 (du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h).
SantéVet
Le spécialiste de l’assurance santé chien, chat et NAC
Photo : 123rf